摘要：福建省“居家社区养老”服务质量评价体系是基于SERVQUAL 模型构建的，共包括五个维度，通过对这些维度的评估，可以全面了解养老服务的质量、识别问题和改进空间。在福建省的“居家社区养老”服务中，专业能力、安全保障、信任度和个性化是重点关注的指标。通过提升服务人员的专业能力和安全意识、加强服务机构的信誉建设和信息透明度，以及制定个性化的服务计划和提供灵活性的服务，可以提供高质量、个性化的养老服务，为老年人创造更加舒适、安全、满意的居家养老环境。